Un choix complet de solutions de livraison pour une livraison rapide et adaptée à vos besoins.
Toutes les commandes enregistrées avant 13 h 00 sont expédiées le jour même.
Passé 13h, les commandes sont traitées dans les 24h après validation.
Les commandes reçues vendredi après-midi, samedi et dimanche sont préparées et expédiées le lundi.
Les commandes sont ensuite généralement livrées sous à 2 à 4 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.
Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés, de mouvements sociaux ou d'anomalies météorologiques.
La modification de l’adresse de livraison est possible avec certains transporteurs, néanmoins toutes modifications entraînent un retard minimum de 24 heures.
Pour votre confort, MinciDélice vous propose plusieurs choix de transport :
COLISSIMO avec La Poste
Livraison sans signature, en 48 h - Tarif de 5,50 € TTC à domicile pour la France métropolitaine et 4,95€ TTC pour la Corse et 6€TTC pour Andorre.
La livraison standard est effectuée par le service "Colissimo suivi" entre 48 h et 72 h sur l'ensemble du territoire français métropolitain et Corse.
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
La poste garantit une livraison sous 48 h en Colissimo suivi. Vous recevrez un e-mail automatique dans lequel le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué. Ce numéro de suivi est également disponible dans votre compte client Mincidelice (historique des commandes). Vous pourrez alors connaître à chaque instant l'état de votre envoi sur le réseau postal.
UPS
Livraison sécurisée, contre signature - Tarif de 7.50 € TTC à domicile et 5.95€ TTC en entreprise
Les colis envoyés via UPS ont un numéro de suivi. Vous le trouverez dans l'e-mail d'alerte expédition ou dans votre compte client Mincidelice (historique des commandes). À l’aide de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :
En cas de tentative de livraison infructueuse, vous trouverez un numéro "info notice" sur l'avis de passage. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site de suivi d'UPS pour modifier l'adresse de livraison ou choisir une nouvelle date de livraison.
N'hésitez pas à contacter UPS directement, par téléphone ou via leur site Internet, pour organiser un nouveau rendez-vous ou pour modifier votre adresse de livraison.
UPS Access Point
Livraison sécurisée contre signature en points relais en 24h ouvrées (hors samedi et jour férié) - Tarif de 3.50 € TTC
Les relais UPS Access Point sont des endroits pratiques, tels que les boutiques, les épiceries ou autres commerces locaux, qui permettent un dépôt ou un retrait facile des colis. Avec des points de retrait ouverts le week-end et le soir, les relais UPS Access Point sont conçus pour vous faciliter la vie. Vous pouvez à tout moment suivre la livraison de votre colis, grâce au numéro qui vous sera transmis suite à votre commande. Le réseau UPS Access Point – Kiala est constitué de plus de 4000 relais.
UPS MY CHOICE
Si vous utilisez le service UPS pour la livraison de vos colis Mincidelice, nous vous conseillons d’activer le service UPS My Choice. Ce service est gratuit, il vous permet de recevoir des alertes sur la réception de vos colis et propose plus de flexibilité pour reprogrammer, rediriger ou faire livrer vos colis dans un relais UPS Access Point™ en cas d'indisponibilité pour les réceptionner.
Avec l’option UPS My Choice, vous pourrez définir vos préférences - choisir des SMS ou des alertes e-mail, puis déterminer vos priorités concernant la gestion de vos livraisons UPS à domicile.
Service My Choice
GLS
Livraison contre signature, en 48 h - Tarif de 4,50 € TTC à domicile en France métropolitaine uniquement.
GLS livre les colis du lundi au vendredi. La livraison des colis intervient en moins de 24 heures vers la plupart des régions françaises. Ce délai de livraison régulier n’est cependant pas assuré ni garanti.
Votre colis vous est remis personnellement. Vous confirmez sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place.
En cas d’absence GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS réachemine le colis à l’agence (centre de distribution) dans l’attente d’autres instructions du destinataire en vue d’une seconde livraison.
Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.
Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.
Vous serez informé par SMS ou e-mail de la date et du créneau horaire de livraison de son colis, vous disposez d'un éventail d'options pour reprogrammer la livraison de son colis en cas d'absence ou d'imprévu:
• Livraison à une nouvelle date (jusqu'à J+4),
• Livraison à une nouvelle adresse, comme par exemple sur son lieu de travail (prévoir 24 heures de traitement en plus),
• Autorisation de livraison à domicile sans signature,
• Retrait du colis en agence GLS
Colis Privé
Service économique – Livraison sans signature à votre domicile, sous 2 à 4 jours ouvrables - Tarif de 4,95 € TTC
Les livraisons par Colis Privé possèdent un numéro de suivi et sont généralement effectuées sous 2 à 4 jours ouvrables, suivant l’expédition de votre colis.
Après la finalisation de votre commande nous vous ferons parvenir le numéro de suivi par email ainsi qu’un lien direct pour suivre votre colis.
Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi Colis privé dans la rubrique "Mon compte / Mes commandes " en cliquant sur le numéro de la commande.
Attention, Il vous faut attendre un délai compris entre 12 et 24 heures pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Dans le cas où vous ne recevriez pas votre commande dans le délai de quatre jours ouvrables, nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client de Colis Privé au 0806 000 250 . Colis Privé s'engage à vous répondre sous 48 heures. Si vous le souhaitez vous pouvez également nous contacter par email et nous ferons les démarches pour vous.
Mondial Relay
Service de livraison à prix économique en point relais – Colis remis en main propre, contre signature dans le point relais que vous aurez choisi - Tarif de 3,95 € TTC
Mondial Relay propose un réseau de plus de 6300 points relais dans toute la France Votre colis est livré en Point Relais (hors dimanche, lundi et jours fériés).
Après la finalisation de votre commande nous vous ferons parvenir le numéro de suivi par email ainsi qu’un lien direct pour suivre votre colis.
Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi Mondial Relay dans la rubrique "Mon compte / Mes commandes " en cliquant sur le numéro de la commande.
Attention, Il vous faut attendre un délai compris entre 24 et 48h heures pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Dans le cas où vous ne recevriez pas votre commande dans le délai de six jours ouvrables, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email, nous ferons les démarches nécessaires auprès de Mondial Relay
Nous livrons partout en Europe et dans certains DOM-TOM.
Pour les commandes à l’étranger, les colis sont livrés en Colissimo, Chronopost ou UPS, en fonction des destinations.
Suisse :
Allemagne, Pays-Bas :
Belgique :
Luxembourg :
Italie :
Espagne :
Portugal :
Si votre recette à base de Diète Protéinée 7 J est publiée, vous recevrez un code réduction pour votre prochain achat.
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