Toutes les commandes faites et réglées avant 13 h 00 sont validées le jour même.
Pour savoir si votre commande est en cours de préparation ou si elle a été expédiée, connectez-vous à
« votre compte », en haut à droite de l’écran.
Après vous être identifié avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, cliquez sur la proposition centrale
« Historique de vos achats ».
Vous pourrez alors visualiser l’état de votre commande ; dans cet exemple, la commande est « en cours de préparation ».
En vous connectant au site www.colissimo.fr ou en cliquant sur le lien proposé, vous pouvez accéder au suivi en temps réel de votre commande.
Par ailleurs,
un e-mail est automatiquement envoyé au moment où nous remettons le colis au transporteur. Vous recevez donc également par e-mail ce numéro de suivi.